Política de Envíos

¡Gracias por elegir BR! Nos comprometemos a brindarte una experiencia de compra fluida y confiable. Por favor, tómate un momento para revisar nuestra política de envíos.

Procesamiento de Pedidos:

  • Todos los pedidos se procesan dentro de 1-2 días hábiles.
  • Los pedidos realizados durante los fines de semana o días festivos se procesarán el siguiente día hábil.

Tarifas de Envío:

  • Ofrecemos tarifas de envío competitivas basadas en el peso y destino de tu pedido.
  • Los costos de envío se calcularán en el momento de finalizar la compra, antes de completar tu pedido.

Métodos de Envío:

  • Actualmente ofrecemos opciones de envío estándar y acelerado.
  • El envío estándar normalmente tarda 4 días hábiles, mientras que el envío acelerado tarda 8 días hábiles.

Seguimiento de Pedido:

  • Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un correo electrónico de confirmación con un número de seguimiento.
  • Puedes rastrear tu pedido visitando nuestra página de seguimiento de pedidos e ingresando el número de seguimiento.

Envíos Internacionales:

  • Ofrecemos envío internacional a países seleccionados.
  • Las tarifas de envío internacional y los tiempos de entrega varían. Por favor, consulta las opciones de envío al momento de finalizar la compra.

Aduanas e Impuestos:

  • Los pedidos internacionales pueden estar sujetos a aranceles e impuestos aduaneros impuestos por el país de destino.
  • El destinatario será responsable de cualquier cargo adicional que se genere.

Problemas con la Entrega:

  • En el raro caso de un problema con la entrega, por favor contacta a nuestro equipo de atención al cliente en customer-service@BR.com.
  • Trabajaremos diligentemente para resolver cualquier problema y garantizar tu satisfacción.

Exactitud de la Dirección:

  • Es responsabilidad del cliente proporcionar la información de envío correcta.
  • Por favor, verifica tu dirección de envío antes de completar la compra.

Retrasos en los Envíos:

  • En caso de retrasos inesperados, te notificaremos de inmediato y proporcionaremos actualizaciones sobre el estado de tu pedido.

Devoluciones y Reembolsos:

  • Por favor, consulta nuestra Política de Devoluciones para obtener información sobre devoluciones y reembolsos.

Si tienes alguna pregunta o inquietud sobre nuestra política de envíos, no dudes en contactar a nuestro equipo de atención al cliente en customer-service@BR.com.

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