Política de Devoluciones

Política de Devoluciones

¡Gracias por comprar en BR! Nos dedicamos a garantizar la satisfacción de nuestros clientes. Por favor, revisa nuestra política de devoluciones a continuación.

Devoluciones:

• Aceptamos devoluciones dentro de los 30 días posteriores a la fecha de compra original.
• Para ser elegible para una devolución, el artículo debe estar sin usar, en su embalaje original y en las mismas condiciones en las que se recibió.

Reembolsos:

• Una vez que recibamos tu devolución, nuestro equipo inspeccionará el artículo y procesará tu reembolso.
• Los reembolsos se emitirán al método de pago original dentro de los 5 días hábiles.

Intercambios:

• Si recibiste un artículo defectuoso o dañado, con gusto lo intercambiaremos por uno nuevo.
• Por favor, contacta a nuestro equipo de atención al cliente en customer-service@BR.com para iniciar un intercambio.

Envío de Devoluciones:

• Los clientes son responsables de los costos de envío de las devoluciones, excepto en el caso de artículos defectuosos o dañados.
• Recomendamos utilizar un servicio de envío con seguimiento para asegurarse de que su devolución sea recibida.

Cómo Iniciar una Devolución:

• Para iniciar una devolución, por favor contacta a nuestro equipo de atención al cliente en customer-service@BR.com.
• Proporciona tu número de pedido, una breve explicación del motivo de la devolución y cualquier foto relevante si es necesario.

Artículos No Retornables:

• Algunos artículos no son retornables, incluidos los productos personalizados y los productos perecederos.
• Por favor, consulta la descripción del producto para conocer cualquier restricción específica de devolución.

Devoluciones en Tienda:

• Si realizaste una compra en una de nuestras tiendas físicas, por favor devuelve el artículo a la misma ubicación junto con el recibo original.

Cancelaciones:

• Si deseas cancelar tu pedido, por favor contáctanos lo antes posible. Una vez que un pedido ha sido enviado, no se puede cancelar.

Contáctanos:

• Si tienes alguna pregunta o inquietud sobre nuestra política de devoluciones, por favor contacta a nuestro equipo de atención al cliente en customer-service@BR.com.

¡Gracias por elegir BR! Apreciamos tu compra y nos esforzamos por hacer que tu experiencia de compra sea agradable.