FAQs

¿Cuánto tarda el envío?

Nuestro envío estándar generalmente tarda de 4 a 8 días hábiles para pedidos nacionales. Tenga en cuenta que los tiempos de envío pueden variar según su ubicación y posibles retrasos en el envío.

¿Realizan envíos internacionales?

Sí, ofrecemos envío internacional. Los pedidos internacionales generalmente tardan de 7 a 14 días hábiles en llegar, dependiendo del destino y los tiempos de procesamiento aduanero.

¿Cómo puedo rastrear mi pedido?

Puedes rastrear fácilmente tu pedido utilizando el número de seguimiento proporcionado en el correo electrónico de confirmación de envío. Simplemente haz clic en el enlace de seguimiento en el correo, y te llevará al sitio web del servicio de mensajería, donde podrás monitorear el estado y la ubicación en tiempo real de tu paquete.

¿Puedo cancelar mi pedido después de haber pagado?

Una vez que se realiza un pedido y se procesa el pago, entra en nuestro sistema para un rápido cumplimiento. Lamentablemente, esto significa que no podemos garantizar cancelaciones. Sin embargo, si necesitas asistencia, por favor contacta a nuestro servicio de atención al cliente lo antes posible, y haremos todo lo posible para ayudarte

¿Cómo puedo contactarte?"

¡Estamos aquí para ayudarte! Puedes contactar a nuestro equipo de atención al cliente a través de los siguientes canales:
Correo electrónico: support@BR.com
Chat en vivo: Disponible en nuestro sitio web durante el horario laboral.
Para consultas no urgentes, también puedes utilizar nuestro formulario de contacto en el sitio web. Nos esforzamos por responder todas las consultas dentro de las 24 horas

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